Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Vetrixweb. Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de nuestros servicios de diseño, desarrollo y montaje de ecosistemas de comercio electrónico (e-commerce). Al solicitar nuestros servicios de forma directa o a través de nuestros canales de contacto, declarás aceptar en su totalidad los términos aquí estipulados.

1. Objeto del Servicio

Vetrixweb ofrece servicios de diseño, desarrollo y montaje técnico de tiendas online estructuradas bajo dos modalidades:

  • Plataforma Cerrada (Tienda Nube): Configuración técnica, diseño a medida sobre plantilla y puesta en marcha del ecosistema en Tienda Nube.
  • Plataforma Independiente (WordPress & WooCommerce): Desarrollo a medida sobre código propio, configuraciones de bases de datos, pasarelas de pago, integraciones logísticas complejas, optimizaciones SEO y entrega del código fuente.

2. Responsabilidades del Cliente

Para la correcta ejecución y entrega de los proyectos, el cliente se compromete a:

  • Proveer los accesos técnicos requeridos en tiempo y forma (dominios, hosting si es propio, credenciales de pasarelas de pago y logística).
  • Suministrar el material gráfico, catálogo de productos, precios, políticas comerciales de su negocio, logos y datos de contacto según el plan contratado.
  • Cumplir con las obligaciones fiscales y legales correspondientes a la venta de los productos ofrecidos en su tienda en Argentina.

3. Condiciones de Pago e Inversión Única

Los precios cotizados corresponden a pagos únicos por el desarrollo e integración de los sistemas. El cliente entiende que:

  • En los planes con **Tienda Nube**, el cliente es responsable de pagar directamente a la plataforma su respectivo abono de servicio mensual.
  • En los planes con **WooCommerce**, no existen abonos mensuales de plataforma. Si contrata nuestro hosting especializado, el abono se facturará anualmente de forma separada.
  • Los proyectos se inician con un pago anticipado (señal) y se cancelan al momento de la entrega o publicación oficial, según lo acordado en la propuesta comercial.

4. Propiedad Intelectual y Garantías

Una vez completado el pago total del servicio, el diseño final de la tienda y sus contenidos configurados son propiedad exclusiva del cliente. Las licencias de plugins, plantillas o herramientas de terceros necesarias para el funcionamiento serán configuradas a nombre del cliente, quien asume el cumplimiento de sus licencias.

Vetrixweb ofrece una garantía técnica de funcionamiento y soporte de acuerdo con el plan seleccionado (Starter: estándar; Professional/Premium: 15 y 30 días respectivamente) contados a partir del lanzamiento.

5. Limitación de Responsabilidad

Vetrixweb no será responsable por pérdidas de facturación, caídas del servicio de hosting ajenos a nuestro control, fallas operativas de las pasarelas de pago (Mercado Pago, Stripe, PayPal) ni demoras de las empresas de envíos (Andreani, Correo Argentino). La responsabilidad del correcto despacho de los productos recae enteramente en el titular del negocio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina. Ante cualquier divergencia o conflicto derivado de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Río Negro (Viedma), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.